Aldiana Club Hochkönig

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ich hatte ein neues Zimmer und das war sehr schön mit Blick auf die Berge. Das Zimmer war tadellos.

Wie bewerten Sie den Service?

Es gibt keine Zeitung oder Zeitschriften. Kein PC mit Drucker den man benutzen kann. Es wirkt ein bisschen steril.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Der gr0ße Speisesaal ist zu laut. Die Speiseausgabe ist viel zu eng. Am ersten Abend war ich richtig geschockt, weil ich das vom Robinsonclub so nicht Kenne. Der Nachtisch ist in eine Ecke gestellt. Es herrscht immer Gedränge weil es zu Eng ist. Dei Spesenkombination ist manchmal seltsam. Es kam mir teilweise vor wie in einer Kantine und nicht ein Restaurant.Es fehlt Atmosphere !

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Die Lage des Clubs ist sehr gut aber als "Alleinreisender" fand ich es ungemütlich.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Eventmanager Ron läuft im Club rum wie ein "Muffkopp". Das Servicepersonal war nett.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ein grosses Plus ist in diesem Hotel die Sauberkeit. Es wird jeden Tag aufgeräumt.

Wie bewerten Sie den Service?

Das Personal an der Rezeption ist immer freundlich, hilfsbereit und geduldig, und versucht, den Wünschen der Gäste nachzukommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Wir finden das Essen in diesem Hotel immer noch sehr gut, wenn auch die Qualität der Vorspeisen und Salate im Vergleich zum Vorjahr ein bisschen abgenommen hat.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich buche immer Massagen, und war mit ihnen zufrieden.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Insgesamt sind die Mitarbeiter freundlich und höflich. Den neuen Clubchef haben wir nicht sehr gesehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wie immer nichts zu beanstanden. Defekte wurden umgehend beseitigt. (Lediglich eine Lampe)

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr freundliche Mitarbeiter, die sogar über ihren Dienst hinaus angeboten haben, z.B Rezepte in der Stadt einzulösen. SUPER!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Der neue Küchenchef bräuchte noch etwas Einarbeitung. Liefert eine gut Qualität ab, hat den Vorgänger noch nicht ganz erreicht. Auch den Neuen an der Bar fehlte es noch etwas an Routine, aber insgesamt in Ordnung.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Da zum Skifahren, kann ich nur den Bereich beurteilen. Dieser ist klasse.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Der Dance Kontest war klasse. Statt vieler auswärtiger Künstler hätte ich mir mehr von Lisa (eigene Sängerin) gewünscht.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alles super mit der Ausnahme von Frank aus dem Welldiana.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

An der Sauberkeit der Zimmer und der Anlage, gibt es nichts auszusetzen. Hier hat sich nichts geändert

Wie bewerten Sie den Service?

Bei der Ankunft, vor dem Hallo, wurde ich quasi schon gebeten das Auto weg zu dahren.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Speisenangebot und Auswahl sind stark reduziert worden. Die Salatsauswahl hat jetzt Kantinen Charme...

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

70% des Personals wurde ausgetauscht. Die neue Mannschaft gibt sich Mühe, ist aber weniger qualifiziert und motiviert

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer waren von der Größe und Ausstattung gut - leider war unser Zimmer zum Hauptausgang heraus und dadurch morgens und nachmittags durch den Treffpunkt der Skigruppen und Ankunft aller Skiläufer ziemlich laut. Die Anlage wirkte sehr gepflegt und sauber.

Wie bewerten Sie den Service?

Service hervorragend - sehr aufmerksam und freundlich Man merkt jedoch, dass die Mitarbeiter dazu angehalten sind Umsatz zu machen, da man außer zu den Mahlzeiten alle Getränke extra zahlen muss .... Wenigstens Kaffe und Softgetränke zur Jause und den Glühwein beim Après Ski hätten inkludiert sein können !

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Der Service, Auswahl und Qualität im Restaurant waren sehr gut. Service an der Bar, wie oben beschrieben, manchmal etwas zu viel ...

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Wir waren mit unseren 18 und 20-jährigen Kindern da und würden diesen Club aufgrund der vielen kleinen Kindern nicht mehr buchen, da wir diverse Angebote nicht in Anspruch nehmen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Saunalandschaft war gut, etwas klein wenn der Club voll besetzt ist.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter alle sehr nett und freundlich Präsenz des Clubchefs könnte etwas mehr sein

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer könnten gerne etwas größer sein. Ausstattung und Zustand völlig in Ordnung. Anlage ist sehr sauber

Wie bewerten Sie den Service?

Generell sehr freundlich. Einzelne Mitarbeiterin an der Rezeption jedoch etwas kühl

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr gutes Essen, sehr kompetenter Service, gute Beziehung zwischen Gästen und Servicepersonal. Tolle Bar

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Kleiner Fitnessraum mit angrenzendem Kursraum, der den Gästen auch außerhalb der Kurszeiten zur Verfügung steht. Super!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr freundlich, hilfsbereit, serviceorientiert. Man merkt den meisten an, dass sie gerne im Club sind

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ist nicht mehr aktuell , für einen Bergclub aber gut. Man hört viele Geräusche zum Flur ( wenn Leute sich unterhalten beim vorbeigehen... leider auch früh z.B. bei der Abreise oder am späten Abend ) Betten und Bad sind prima ... außer die Kopfkissen

Wie bewerten Sie den Service?

Neues Personal ... wusste manches nicht ... Ich war das fünfte Mal dort ... das erste Mal vor 13 Jahren ... früher kam die Freundlichkeit noch aus dem Herzen , jetzt wirke es oft wie eine „ Muss Veranstaltung „

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Speisen sind weiterhin sehr schmackhaft ... vieles hat sich nach einer Woche wiederholt , Viel weniger Personal am Büffet zum auftragen der Speisen der Gäste , Gourmetteller war nichts tolles mehr .. und kein motivierter Mitarbeiter dahinter... alle wirkten angespannt und gestresst ( auch in der Hochsaison sollten die Mitarbeiter eine positive Einstellung haben ) Offensichtlich viel weniger Personal als in der Vergangenheit.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Im diesem Jahr waren zu viele Familien mit zu jungen Kindern dort ... einige Kinder wurden den Tag über einfach in der Anlage gelassen ( wie ein großer Kindergarten) Auf jedem Fall hat die Baustelle gestört ( gearbeitet wurde 6 ! Tage in der Woche-nur sonntags nicht ) Also lesen oder auf dem Balkon in Ruhe sitzen war nicht möglich.( aufgrund meiner Erkrankung hatte ich vorher per Mail um ein ruhigeres Zimmer gebeten.... immerhin habe ich schon seit Jahren einen Aldiana Status von mehr als 100 übernachten) Auch im Schwimmbadbereich oder der Liegewiese ( der Bereich ist ziemlich klein ) war ein Ruhe finden nicht möglich. Das war in der Vergangenheit anders. Da gab es für die Kinder oder jugendlichen den ganzen Tag ein interessantes Programm oder motiviertere Betreuer... zumindest waren immer größere Gruppen unterwegs oder abends bei der Show oder bei anderen Angeboten. Früher gab es auch einen Singletreffpunkt einmal in der Woche ( um Gleichgesinnte zu finden )

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Nur im Saunabereich ( da ja sehr klein ist ) konnte man entspannen. Im Club waren über 100 Kinder die den ganzen! Tag im schwimmbadbereich waren ... dort war entspannen nicht möglich

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Viel zu wenig Shows , viel zu wenig Professionell! In diesem Jahr war ein ausgebildeter Musicaldarsteller dabei ... allerdings konnte er die Abendshows dadurch nicht retten.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

War immer nur sehr kurz mal beim Empfang oder um 19.00 Uhr zum Abendessen da ...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Mansarde Zimmer sehr schön, aber ein bisschen klein für 5 (hier hat der Club Salzkammergut Vorteile).

Wie bewerten Sie den Service?

Service wie gehabt sehr hilfsbereit und immer lösungsorientiert unterwegs.........

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Wie immer ist der Restaurantbereich das Beste im Club. Sehr gute Qualität der Produkte sowie sehr gutter Service!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Schöner Wellnessbereich, Aufguß mit Ron legendary:-)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr nette Mitarbeiter, hilfsbereit und immer ein Lachen auf den Lippen. Wie immer top.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Also die Zimmer sind zweckmäßig, leider nicht allzu groß, aber man kann wenn man will auch größere Zimmer buchen. Das Bett war mir persönlich zu hart. Aber das ist auch Empfindungssache. Was mir nicht so gefallen hat war das Farbkonzept. Es war mir viel zu bunt . Grünes Bett, beige Vorhänge, das Badezimmer zwar neu und schön, aber auch hier gelb und rot. Auch das ist Geschmacksache. Was allerdings mehr als schrecklich ist, ist der abgewöhnte Teppichboden. bei geschlossenem Fenster ist das Zimmer ziemlich miffig.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Rezeptionistin war ganz neu und noch in der Einarbeitung, dies hat zwar mehr Zeit in Anspruch genommen, aber dafür war Sie sehr freundlich. Und wenn man im Urlaub keine Zeit hat, wann dann?

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen ist ein Traum. Also wer hier was zu meckern hat, sollte wirklich nicht mehr verreisen. Die Auswahl und Qualität ist wirklich hervorragend. Die Ideen und Zusammenstellungen der Speisen hat uns begeistert. Besonders der österreichische und italienische Abend hatte es mir angetan. Das konnte mir zuhause meine Waage bestätigen!:)

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe aufgrund des ausgezeichneten Wetters leider an keinem Sportprogramm teilgenommen. Auch den Fitnesstaum nicht aufgesucht.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die angebotenen Wandertouren waren echt super. Wir haben einige Kilometer zurückgelegt.Die Gegend ist traumhaft schön. Bei den Wanderguides trennte sich auch der Spreu vom Weizen. Es gab welche die nicht einmal die Namen der Berge kennen und eine super tolle Coco die so authentisch ist, sich hervorragend mit den Bergen, Leuten, Flora und Fauna auskennt, dabei witzig und charmant ist. Nicht unerwähnt sollte ihr Nachfolger Rudi sein. Mit Sicherheit wird er den Job ebenso gut machen. Ein wirklich sehr netter, hilfsbereiter junger motivierter Mann, mit viel Witz und Charm.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Auch hier kann ich nichts dazu sagen, da ich nichts davon genutzt habe.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Unterhaltungsprogramm war ganz nett. Wenn man die Gelegenheit gehabt hätte sich auszusuchen, ob man es sich ansehen oder hören will. Leider gab es außer der Bar keine Räumlichkeiten sich nach dem Essen aufzuhalten. So war man unweigerlich mit der Show konfrontiert. Ein junger Musicaldarsteller hatte an einem Abend ein Soloprogramm gehabt, das Dargebotene war schwere Kost! Also meiner Meinung nach für ein Sommerprogramm ungeeignet. Die Lieder waren alle ziemlich stimmungskillend. Das sollte vielleicht nochmal überdacht werden. Ebenso das Musical Dpn Camillo fand ich persönlich grausam.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Auch der Clubchef war ganz neu, aber durch seine freundliche souveräne Art fühlte man sich herzlich willkommen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Doppelzimmer ist sehr sauber und praktisch/funktional. Es ist alles da, was man braucht (TV, Safe, Kühlschrank). Die Zimmer sind ruhig und haben einen kleinen netten Balkon und eine wunderschöne Aussicht (unseres ging nach hinten).

Wie bewerten Sie den Service?

Das Team an der Rezeption ist immer freundlich und hilfsbereit. Sie helfen bei Taxibuchungen, Massagebuchungen,, geben Auskunft und kümmern sich prompt um alle Anliegen. Die Begrüßung, und vor allem Hilfe bei Ankunft mit viel Gepäck k?nnte noch verbessert werden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Büffet der Vorspeisen ist einmalig gut und sehr schön und appetitlich präsentiert, auch die verschiedenen Fleischbraten sind unglaublich lecker, die Tischweine passend. Die Desserts sind ausreichend (Eis und traditionell) - wenn irgendwo, dann könnte man da noch ein bisschen verbessern. Die Anordnung an runden 8er Tischen ist sehr nett und klappt prima, lediglich die Stühle haben eine gebogene Lehne, die viel Platz wegnimmt und das hindurchgehen durch das Restaurant manchmal erschwert.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe Stretching und Rückenfitkurse nach dem Schifahren mitgemacht - die Trainerin ist kompetent und freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich kann nur die Massagen bewerten, die ich sehr gut fand - immer wieder gerne.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wir gehen früh ins Bett, deshalb kann ich das Abendprogramm nicht bewerten, aber die anderen Gäste sind damit sehr zufrieden.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter sind durchgehend freundlich und höflich. Man fühlt sich in diesem Club willkommen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten ein Familienzimmer. Die Größe war absolut aussreichend. Das Zimmer war auch immer sauber.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden an der Rezeption freundlich begrüßt und konnten gleich unsere Zimmer beziehen. Den Begrüßungscocktail gab es leider erst abends. Den hätte ich mir bei der Anreise gewünscht.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen in diesem Club ist ausgezeichnet. Das Buffet bietet alles was hab braucht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Der Saunabereich ist in Ordnung. Andere Wellnesshotels bieten mehr Möglichkeiten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Programm ist sehr gut. Für meinen Geschmack beginnen die Veranstaltungen für Kinder zu spät.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Wir wurden freundlich begrüßt und jederzeit vorkommend behandelt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Toller Service im Housekeeping - unser Zimmermädchen Asija war immer sehr freundlich und sehr sympatisch.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Bei Fragen wurde immer rasch und kompetent weitergeholfen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr vielfältiges und abwechslungsreiches Buffet ohne lange Warteschlangen. Der Service war sehr schnell und super aufmerksam im Restaurant, wie auch an der Bar und der Piazza.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Egal ob Sport mit dem Teenie Club, Fitnessstudio oder Kurse mit Olivia - alles war grosse Klasse!!!!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ein ganz großes Lob an alle - wir kommen auf jeden Fall wieder!!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Wir haben den Saunabereich kennengelernt - angenehme Atmosphäre, sauber und ausreichend Platz. Es waren auch genügend Liegen vorhanden.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit - Restaurant, Bar, Rezeption, Animateure ganz egal wo. Ganz grosses Lob an alle!!!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sauber ist es im Club Aldiana am Hochkönig. Aber leider fehlt Charme und Ambiente. Nichts erinnert einen daran, dass man im Salzburgerland ist. Während in der gesamten Region alle bemüht sind, Tradition und Moderne zu verbinden (moderner Alpenschick) hält man, so scheint es, im Aldiana an längst Überholtem fest. Die Anlage erinnert so stark an die späten 1980er / frühen 1990er, wirklich grausam. Kein Stück Holz aus der Region, kein Lammfell, nichts \"Schönes\". In der Lobby treffen schwarze Kunstledergarnituren auf künstliche Perserteppiche, die Piazza ist mit cremefarbenen Kunststoffstühlen ausgestattet, an den Wänden Blumen und Früchtebilder aus den 1980er Jahren. Wir verreisen viel und haben unzählige Unterkünfte gesehen - selten haben wir so eine lieblose und stillose Unterkunft gesehen. In der Bewertung bei Holidaycheck waren wir sehr gemässigt, hier möchte ich gern einfach wirklich sagen, wie ich es erlebt habe.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeitenden waren alle sehr freundlich. An meinem Geburtstag haben sie den Tisch dekoriert. Das war toll. Ausserdem habe ich am Geburtstag eine Flasche Sekt bekommen, auch das war sehr freundlich und aufmerksam.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es gab jeden Tag üppige Buffets mit viel Fleisch. Das Essen war gut, keine Frage. Für uns hätte diese riesen Auswahl nicht sein müssen. Lieber weniger, dafür einen trinkbaren Tischwein. Ich persönlich halte das Aldiana-Konzept für überhaupt nicht zeitgemässe. Es gab soooo viel zu essen, es blieb Vieles übrig. Das wird doch dann weggeworfen. Mega Foodwaste! Wir haben uns dabei wirklich nicht wohl gefühlt. Das Restaurant ist sehr eng bestuhlt. Es sind mindestens drei grosse Tische zu viel drin. Man kommt kaum ans Buffet, weil es so eng ist. Selbst vor dem Notausgang steht ein grosser Tisch. Um 19.00 Uhr geht es zu wie bei einer Raubtierfütterung. Wirklich schrecklich! Für Familien mit Kleinkindern scheint der Club gut zu sein, für uns war es schrecklich. Immer noch Weichnachtssterne auf den Tischen, keine Frühjahrsblüher,...

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Hallenbad ist sehr sehr laut. Der Whirlpool macht einen Höllenlärm.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Wenn man das Skiguiding nutzt, ist es vielleicht ok. 175 Euro am Tag sind zu viel für das Gebotende (null Ambiente, nichts Schönes, kein Lammfell, kein Stück Holz aus der Region, nur Plastik und 1990er Style einfach viel zu viel). Wir gehen nächstes Mal in ein familiengeführtes Hotel in der Umgebung (Maria Alm), haben viele angeschaut. Dort bekommt man für 120 Euro am Tag ein sehr viel liebevolleres und schöneres Ambiente (auchmit feinem Bioessen).

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Sorry, dass diese Bewertung wirklich sehr schlecht ausfällt. Wir würden nie wieder in diesen Club gehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Für uns der blanke Horror. Die Theaterbühne ist Mittendrin, man kann gar nicht \"entkommen\". Wir waren in vielen Clubs, aber bisher in keinem, in dem die Bühne mittendrin ist. Man kann sich also gar nicht entscheiden, ob man teilnehmen möchte oder nicht. Das ist nicht zeitgemäss.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Viele Familien mit Kindern/Kleinkindern. Für uns als Paar weher weniger geeignet.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Den Clubchef haben wir nur einmal im Vorbeigehen kurz gesehen. Allenfalls hatte er in unserer Urlaubswoche frei? In anderen Aldianaclubs haben wir es so erlebt, dass der Clubchef jeweils viel präsenter war.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unser Zimmermädchen war ebenfalls ein Traum. Zurückhaltend, leise im Arbeiten, gab uns tolle Tipps zur Reinigung, Aufbügeln etc. Alles wurde innerhalb von 24 Stunden erledig, meistens sogar schneller!

Wie bewerten Sie den Service?

Die Office-Managerin Edda ist einfach klasse und sehr zuvorkommend! Mein Sohn rutsche beim Skifahren einen Hang herunter und seine weiße Spiderjacke war einfach nur noch komplett mit Erde und braunen Streifen übersät. Ein Anruf bei Edda und sie leitete sofort das Notfallprogramm ein. Hausdame verständigt, Jacke zum waschen gegeben, darauf geachtet, dass sie bis zum Morgen wieder trocknete und sie erstrahlte wunderbar am nächsten Morgen. Mein Sohn Phil war einfach nur happy! Toller Service, wenn einem gleich unkompliziert geholfen wird! Auch die Zusatznacht die wir buchten wurde anständig abgerechnet.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Barchef Jose hat sein Team positiv motiviert und selbst am hektischen und sehr vollen Silvesterabend wurden wir vorbildlich bedient, stets war der Kellner da bzw. andere Kellner fragten, ob es uns gut gehe oder noch ein Wunsch zu erfüllen sei. Der Küchenchef und sein Team waren wieder einmal traumhaft unterwegs. Danke für die Zunahme!!! Die Speisen waren reichlich, sehr lecker, wunderbar angerichtet und die Küchencrew hielt das Buffet stetig sauber und ordentlich. Zu keiner Zeit sah das Buffet abgefressen aus. Es war zudem abwechslungsreich und trotz dem ausgebuchten Hotel wurden kleine Sonderwünsche mit einem Lächeln erfüllt. Diese Flexibilität machte den Urlaub wiederum ein Stück persönlicher. Einfach toll. Wir hatten Familie Moxter zum zweiten Mal zu einem Aldana Urlaub mit uns überredet (Andalusien war ja leider eher eine schlechte Erfahrung) und sie waren ebenfalls vom Aldana Hochkönig begeistert.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Fitnesstrainierin war sehr freundlich, aber bei unserem letzten Besuch im Aldana Hochkönig hatte ich einfach ein bisschen mehr Spaß! Sie fing einmal wesentlich früher mit einem Kurs an, als ausgeschrieben, entschuldigte sich aber auch gleich herzlich dafür bei den Teilnehmern, die dann pünktlich, aber dennoch verspätet einsteigen mussten. Mir fehlte ein bisschen Enthusiasmus. Den Gästen beim Blackrollkurs zu erzählen, dass man das selbst nicht gerne mag und nur weil die Gäste sich das wünschen, war nicht sehr motivierend. Sie nahm aber dennoch Rücksicht und erklärte auch gut.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Kosmetikerin Nina hat mich sehr gut beraten und mein Kosmetiktermin war wunderbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Lediglich James Bond war sehr langweilig. Verkörpert und erwartet man Bon einem Bond-Abend mehr als nur Gesang und langsame Musik. Dafür konnten aber die Animateure nichts, die alles gaben. Mehr Action wäre wünschenswert gewesen. An anderen Tischen standen Menschen auf und verließen die Show oder schliefen wie an unserem Tisch teilweise ein. Schade! Sonst aber alles klasse! Ron ist ein Toller Teamchef, sympathisch, freundlich, zuvorkommend, witzig und wirklich sehr, sehr gastorientiert! Großes Lob!!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter, egal aus welchem Bereich, sind zuvorkommend, grüßen stets freundlich und geben einem schon nach kurzer Zeit das Gefühl, angekommen zu sein.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind ausreichen groß. Die Zimmer und die Anlage sind sehr sauber. Es besteht die Möglichkeit die Kleidung zum Trocknen aufzuhängen. An Regentagen gibt es ein zusätzliches Angebot die Kleidung für den Trockenraum abzugeben.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter an der Rezeption versuchen alles möglich zu machen, was in ihrer Macht steht. Die Mitarbeiter sind sehr flexibel und hilfsbereit, wenn es darum geht Lösungen zu finden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das abwechslungsreiche und reichhaltige Buffet wird bis kurz vor dem Ende der Essenszeit immer wieder nachgefüllt. Die Qualität des Essens ist einwandfrei. Gegessen wird an sechsern und achtern Tischen. Zum Konzept gehört es, dass man sich immer wieder mit anderen Gästen an einen Tisch setzt. Daruch kommt es immer wieder zu neuen Gesprächsimpulsen. Alleinreisende werden unauffällig eingebunden. Die neuen Mitarbeiter, sind beim Abräumen des schmutzigen Geschirrs, am Tisch, manchmal etwas übereifrig. Der Service an der Bar ist freundlich, unaufdringlich und kompetent.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Geräusch des Laufbandes erschwert die Kommunikation im kleinen Kursraum. Schön wäre es, wenn man für das Laufband eine anderen Ort mit einer atraktiveren Aussicht finden würde.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es wird den Gästen leicht gemacht, Arbeit und Alltag hinter sich zu lassen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Aussicht, aus dem überwiegenden Teil des Ruhebereich, der Sauna, ist gigantisch. Es stehen drei Saunen mit unterschiedlichen Temperaturbereichen, ein Tauchbecken und zwei Duschen zur Verfügung. Im Verhältnis zu der Anzahl der Gäste war die Anlage ausreichend groß. Bei schlechtem Wetter wurde die Anlage frührer in Betrieb genommen und die Gäste wurden darüber informiert.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Es werden sechs mal die Woche, mehrere Wanderungen mit unterschiedlichen Leistungsstufen angeboten. Es werden sechs mal die Woche Fahrradtouren angeboten (mit und ohne E-bike/Pedelec). Für jeden Gast ist etwas Passendes im Ausflugsprogarmm vorhanden. Wem es nicht reicht, kann sich von den Wander- und Fahrrad- Guides beraten lassen und auf eigene Faust losziehen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind höflich, sehr flink und aufgeschlossen. Eine gute Mischung von erfahrenen und neuen Mitarbeitern. Man fühlt sich bei den Mitarbeitern, aus allen Bereichen, gut aufgehoben. Die Wander Guides geben eine gute Einweisung, achten auf jeden Einelnen. Sie lassen die Gäste teilhaben an ihren Kenntnissen von Fauna und Flora und geben nützliche Tipps zum Gelände und der Umgebung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Saubere Zimmer, mir allem was benötigt wird, Safe, Kühlschrank, TV. Bad mit Dusche. Alles funktioniert einwandfrei.

Wie bewerten Sie den Service?

Immer freundlich und hilfreich, bei jedem Wunsch wird versucht zu entsprechen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leckeres, vielfältiges Büffet mit österreichischem Flair. Besonders hervorzuheben sind die ausgezeichneten Vorspeisen und das hausgemachte Parfait.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Täglich werden einige Kurse angebiten. Ich habe einen XCO- und einen Stretch-Kurs besucht, beide sehr professionell.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Es werden täglich leichte, mittlere und schwere geführte Wanderungen angeboten. Die leichten sind auch mit Kindern sehr gut zu machen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Kompetente und freundliche Mitarbeiter, sei es von der Animation, Kinderbetreuung oder Wanderführung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer wurde sehr sorgfältig gereinigt. Alles zu unserer vollen Zufriedenheit. Jeden Tag neue Handtücher und zusätzliche Handtücher für Sauna und Schwimmbad.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren alle sehr aufmerksam. Hilfsbereit. Sehr kompetent.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr gute Qualität der Speisen. Sehr vielfältig. Rundum \"Sehr Gut\" Ein Lob an den Küchenchef.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir waren nur zum Wandern da. Fitness und ander Sportarten wurden nicht wahrgenommen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir waren schon öfters in diesem Club und werden wieder kommen. Sehr angenehm für uns war das man in der schönen Kaminbar auch Rauchen durfte.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sauberes Schwimmbad. Sehr gute u. saubere Sauna-Anlage. Sehr gute Masseure. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Unterhaltunsprogramm (speziell abends) war sehr gut und fast schon professionell vorgetragen. Insgesamt sehr unterhaltsam.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Es gab nur ein kleines Wanderangebot. Es war auch zuviel Schnee vorhanden und die Wanderwege wurden von der Gemeinde nicht geräumt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle sehr freundlich. Jederzeit verfügbar und sehr hilfsbereit. Wurde auch immer gefragt ob man noch was für uns organisieren kann.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

sehr guter Zustand der Zimmer und sauber. es hat an nichts außer der WLAN Verbindung gefehlt

Wie bewerten Sie den Service?

immer sehr freundlich und hilfsbereit. Schnelle Reaktion auf Anfragen und Wünsche.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

extrem freundliches Personal. Abwechslungsreiche und gute Speisen. Der Café und der Tischwein kann und sollten noch verbessert werden.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Schwerpunkt Skifahren war sehr gut. auch Fitness z.B. Yoga war sehr gut.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Überall gute Betreuung für uns Eltern und für die Kinder

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Der Saunabereich ist sehr klein, aber trotz des Ansturms in der Hauptsaison sehr sauber.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Falls mal etwas nicht stimmt, wird es sofort erledigt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war fantastisch, große Auswahl und alles schmeckt verschieden. Sehr gute Qualität. Service perfekt, viele Mitarbeiter sind schon lange dabei. In der Hauptsaison in den Ferien ist es natürlich eher laut beim Essen, bei 200 Leuten plus 140 Kindern... Die Atmosphäre im Barbereich ist eher ungemütlich. Es gibt eine gemütliche Kaminbar, aber die ist für Raucher.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Skifahren ist prima, es gibt Kurse und Guiding für alle Level. Daneben auch Wanderungen und anderes Sportangebot. Meine Leihski waren leider schon ein paar Jahre alt. Für den Preis (höchste Kategorie) hätte ich gerne neuere gehabt. Auch auf Nachfrage war da nichts zu machen. Später habe ich bemerkt, dass andere Gäste sehr viel neuere Salomon Ski bekommen haben - schade. Ich bin schon das 4. Mal im CLub und bin deshalb etwas entäuscht.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Insgesamt ein gelungener Urlaub - Ideal für Mutter mit Kind, es kommmen alle auf ihre Kosten. Trotzdem kann man noch genug gemeinsam unternehmen, da die Skilehrer und Guides sehr flexibel sind.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Animateure geben sich sehr viel Mühe. Trotz des kleinen Teams haben die Shows eine gute Qualität. Dazu trägt auch eine gute Sängerin bei, die speziell für die Shows engagiert wurde.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Besonders der Skiguide war ausgesprochen freundlich, persönlich und dabei aber auch sehr professionell.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

die Zimmer und einrichtung sin etwas Klein und veraltert, unpraktisch um skiwaesche zu trocknen aufzuhaengen

Wie bewerten Sie den Service?

Freundlich und hilfsbereit, jederzeit ansprechbar und kompetent Auch den kindern gegenueber

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

die woche ist sehr voll gewesen dementsprechend manchmal schwierig eine platz zu bekommen...

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

ein wenig mehr Naehe zu den gaesten waere besser und wuenschenswert, z.B mal ein Wort direkt an gaeste..