Robinson Cabo Verde

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer wurden immer ordentlich sauber gemacht. Die Club Anlage ist auch immer sauber. Benutzte und halbgefüllte Gläser vom Vorabend stehen teilweise bis nachmittags.

Wie bewerten Sie den Service?

Begrüßung und Verabschiedung sind im Club immer super. An der Rezeption würde ich mir etwas mehr Engagement und Freundlichkeit wünschen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Der Service im Restaurant hat etwas nachgelassen. Benutztes Geschirr wurde teilweise sehr schleppend abgeräumt. An der Bar fühlt man sich nicht unbedingt willkommen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wie überall, gibt es motivierte und weniger motivierte Mitarbeiter. Die meisten machen ihren Job gerne – einige sind wohl doch etwas gelangweilt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wir wurden überall freundlich behandelt. Die Direktorin haben wir nur bei der Begrüßung kurz gesehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren sehr ordentlich und wurden täglich gut gereinigt. Die Zimmer wurden jeden Tag mit Mückenspray ausgesprüht.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich, allerdings auch nicht herzlich. (So wie es früher bei Robinson war)

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Service im Restaurant war sehr gut, manchmal etwas langsam. Bei den Speisen merkt man, dass alle Nahrungsmittel erst auf die Insel gebracht werden müssen. Das Essen war nicht besonders abwechslungsreich. Die Qualität des Weines war nicht besonders gut.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sport Angebot ist wesentlich geringer und schlechter als in anderen Clubs. Die angebotenen Kurse sind nicht besonders anstrengend und einige Trainer waren doch sehr motivationslos.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter, besonders im Restaurant, waren sehr freundlich. Die Clubchefin war nicht vor Ort. Die Mitarbeiter an der Bar hätten freundlicher sein können.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Für mich alleine war das Zimmer prima. Zu zweit finde ich es wegen der Milchglaswände zum Bad und Toilette nicht so dolle. Zustand ansonsten gut. Modern aber gemütlich. ABER es fehlen noch 2-3 Haken für Jacken und 2 Haken im Bad für z.B. Bademäntel. Das wäre nochmal nötig. Die ganze Anlage war sehr sehr schön

Wie bewerten Sie den Service?

Einfach super! Von der Ankunft bis zur Abreise! In jeder Ecke des Clubs gabs es fast nur super freundlichen Service. Toll auch die Begrüssung und die schönen Überraschungen ca 3mal die Woche (verteilen von Leckereien in der Anlage und am Pool. DAS ist noch Robinson wie ich es mal kannte. Leider wird DAS in anderen Clubs kaum noch gelebt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen war wirklich gut. Service im Restaurant super (freundlich und flink). Genial morgens die Brote u.Brötchen (eigene Bäckerei) - dafür die schlechteste Marmelade aller Clubs (nä.mal bringe ich mir als Süße dann doch was mit) Aber sonst alles top ! ABER ABER es fehlen die RUNDEN 6-8erTische !!! So ist es doch wesentlich schwieriger allein Anschluß zu finden, selbst zu zweit. !!! Das sagen fast alle (alte) Robinsonaden. Getränke: Eben all-inklusive. Aber in Ordnung -das weiß man ja vorher (bezüglich Cocktails)

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Der Fitnessraum war sehr warm und ist nicht so groß. Wenn der Club voller ist, werden hoffentlich mehr (Spinning)-Kurse angeboten. Ansonsten alles super !

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Das Land bzw die Insel Sal hat uns positiv überrascht! Die Menschen dort sind sehr nett. Nicht zu aufdringlich und es ist allgemein sehr sauber dort !!! Großes Danke nochmal an den Club und jeden einzelnen Mitarbeiter -jeden ! Da schlägt das RobinsonHerz höher. Ich habe bestimmt was vergessen. Außer die fehlenden RUNDEN(!) 6-8erTische sind ein Minuspunkt. Danke auch nochmal an Cluburlaub.de für die Abwicklung ! Liebe Grüsse

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Gute LiveBands!! Sehr professionelle sympatihsche Bands. Die Musik danach lud leider nicht so oft zum tanzen ein. Die Tanzfläche war oft nicht voll. Da fehlt noch was. Aber ansonsten waren das EntertaimentTeam sehr bemüht und ständig am rumflitzen (arbeiten) und sehr freundlich. Der tägliche Sundowner wurde bestens zelebriert. Danke an DJ Mirko und Umut für die Musik!! Überhaupt DANKE an alle -auch an die Beachbar !!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Klasse. Die Mitarbeiter waren super freundlich. Überall !! DANKE Cabo Verde Die Clubdirektoren waren nicht vorort. Aber die Vertretung war super. Und man hat keinen Unterschied gemerkt - es lief alles wie gewohnt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Alles sehr sauber und ordentlich. Zimmer könnten Haken und mehr Ablageflächen haben.

Wie bewerten Sie den Service?

Service okay, aber nicht herausragend. Manchmal sogar etwas unfreundlich. Housekeeping sehr gut.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Verpflegung okay, aber weit unter Robinson Standard. Zubereitung von Drinks wie Caipi ist weit weg von normalem Verständnis. Verständnis von All-inklusive an der Beach Bar entspricht nicht der Erwartung. Alle Drinks im Vergleich zur Hauptbar sind zu zahlen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ist ein 4 Sterne Hotel aber eigentlich kein Robinson

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef und Vertretung wegen Tagung nicht sichtbar. Vertretung der Clubchefs nicht wirklich sichtbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer insgesamt schön und zweckmäßig eingerichtet..mit recht großem Balkon oder Terrasse. Das Bad ebenfalls schön mit großer, super funktionierte Regendusche. Leider lediglich eine Milchglas Schiebetür zum Zimmer, so dass zwischen Toilette und Kopfkissen (Bett) 1m mit luftiger Tür lagen...suboptimal...

Wie bewerten Sie den Service?

Auch einheimische Mitarbeiter..sehr gut! Unkompliziert Abwicklung..allerdings haben wir auch keine Probleme gehabt

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Gastronomie okay..wie immer im Robinson Club ein sehr breites Spektrum..gelegentlich mit super lecker Speisen..gelegentlich optimierungfähig... Auch die Bar guter Robinson Durchschnitt

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

War super...auch dass fast alle Kurse im Freien stattfanden war toll

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wenig Abendunterhaltung..was stattfand war mit einheimischen Künstlern und wirklich gut!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Durchweg positiv....... von den Zimmermädchen über die Gärten, den sécurité Mitarbeitern bis zu den Animation und Sportteam top

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Es fehlen Kleinigkeiten wie Ablagemöglichkeiten für Klamotten wie zusätzliche Kleiderhaken. Die Vorhänge eignen sich nicht zur Abdunkelung des Zimmers, dadurch morgens immer sehr früh hell.

Wie bewerten Sie den Service?

Immer freundlich, immer sehr kundenorientiert. Bei Fragen wurde sich umgehend gekümmert.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Köche müssten noch etwas geschult werden, das Hühnchen/Putenfleisch war oft nicht gar. Das ist immer wieder passiert, es waren einheimische Köche, die vor unseren Augen gegrillt haben. Das gleiche passierte mit den Rinderspießen,nur waren diese wie Schuhsohlen, konnte man nicht kauen. Auch mehrmals passiert. Der Roséwein, den wir abends immer bestellt haben, kostet im EK 2,70 bis 3,30 Euro und wird dort für Euro 18 verkauft, das steht in keinem Verhältnis. Was absolut UNMÖGLICH war, dass es nur 2 Kaffee Vollautomaten gab, es bildeten sich unglaubliche Schlangen, sodass wir nur noch ganz spät frühstücken gegangen sind. Da haben sich die Gäste extrem aufgeregt, viele wollten das auch weiter geben, aber ich weiß nicht, ob dem auch so ist. Es stehen Kannen mit Filterkaffee auf den Tischen, nur wollen die meisten Gäste keinen Filterkaffee mehr, die Zeiten sind vorbei…

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es hätten in Corona Zeiten mehr Kurse vorne am Strand stattfinden müssen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Im Verhältnis zu teuer. Viele Gäste sind daher in den Ort gegangen und haben sich dort massieren lassen… ca. Euro 15 für pro Behandlung weniger wäre viel angemessener gewesen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

war sehr gut und immer unterhaltsam. Es hätten mehr Stehtische da sein müssen, um in Corona Zeiten die Leute besser zu verteilen…

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren immer sehr bemüht und extrem freundlich. Es gab nichts zu beanstanden.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Uns hat die Glastür zum WC nicht gestört, allerdings öfter fremde Haare auf dem Boden (Wischlappen wird nicht oft ausgespült oder das Wasser zu selten gewechselt). Zimmer top! Ausreichend groß, auf den dunklen Möbeln sieht man allerdings sehr schnell den Staub! Fliegentür genial, man konnte immer offen lassen. Viele Bügel-super, viel Stauraum, tolle Matratzen. Die Leute verteilen sich sehr gut in der Anlage, sehr schön angelegt und gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Immer jemand erreichbar, sehr nett und kompetent. Beispiel: Hatten ein Tag keine Seife mehr in der Dusche- Kontakt Rezeption- kam innerhalb 30 Minuten der Service und brachte uns eine Neue.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es wurde zügig abgeräumt und ggf. neu gedeckt, waren alle sehr freundlich, flink und immer gut angezogen. Essen war für jeden etwas dabei. Auch ohne Themenabende wurde es nie langweilig. Sehr gute Qualität. Nette Idee das Team auch zum kochen einzuteilen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir haben das Sportprogramm nicht genutzt, aber alles angeschaut.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir gehören nicht zu den regelmäßigen Besuchern von Robinson Clubs, aber würden hier jederzeit wiederkommen. Vielen Dank an das Team!!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Tänzer, Animateure und lieben Mitarbeiter der Unterhaltung waren mega!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Egal ob Housekeeping, Animation oder Kellner- immer Gruß und Augenkontakt. Auch Peggy, Jan und Pierre waren immer ansprechbar, persönlich und oft anwesend.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Über die Sauberkeit der Zimmer und der Anlage gibt es nichts zu sagen - wirklich sehr gut.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Abwicklung des Eincheckens fanden wir ein wenig zu lange. Das mag daran liegen, dass zwei von drei MAs an der Rezeption nur Englisch sprechen, und nicht jeder Deutsche der englischen Sprache mächtig ist. Trotz allem ist man sehr bemüht und hilfsbereit.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Einziger Makel für uns: es wurde zu schnell abgeräumt; das späte Frühstück ging bis 11 h. Die Übergangszeit zum Lunch (12.00 h) ist zu kurz. Unser Vorschlag: Das späte Frühstück in einem anderen Bereich anbieten.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ein umfassendes Sport- und Freizeitprogramm steht zur Verfügung. Jeder kommt auf seine Kosten.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Den Service an den Bars, besonders an der Beachbar (mit life music - gute Interpreten), möchten wir besonders hervorheben. Verbesserungsvorschlag für Regentage: mehr geschlossene Räumlichkeiten für die Mahlzeiten, z. B. eine Terrasse regendicht machen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es wurde jeden Abend ein vielfältiges Programm angeboten - einfach klasse.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Clubchefin haben wir nicht gesehen, den Stellvertreter nicht bewusst ...? Die Mitarbeiter waren alle sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Gute-Laune-Feeling wurde vermittelt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die moderne Art der Zimmer hat mehr Größe gegeben und im Badezimmer war Tageslicht. Die Schiebtür zur Toilette wirkt etwas instabile. Nicht sehr Vertrauenserweckend.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden vom Animationsteam begrüsst, dass ist immer ein nettes Willkommen. Der Check In ging zügig und sprachlich konnten man sich immer mit Englisch oder Deutsch unterhalten.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war hervorragend und es war für jeden etwas dabei.Ich kann die Beschwerden nicht verstehen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Fitnessstudio ist leider etwas zu kurz gekommen. Viele Geräte auf zu kleinem Raum und in der Summe Zuwenig Geräte. Da hat Robinson am falschen Ende gespart. Die Sportangebote waren eher mäßig und der Fremdeingekaufte Personal-Trainer nur zu den jungen blonden Damen mit Größe 34 nett. Über 50 wurde noch nicht mal begrüßt. Leider passte sein Verhaltne in das Kischee.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Eine Perle im Atlantik. Robinson muss am Ball bleiben, damit es auch eine Perle bleibt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Programm sollte unbedingt verändert werden. Die angekündigten Shows waren eher kurze Tanzeinlagen. Ich denke, wenn jemand Robinson kennt ist die Erwartungshaltung eine Andere. Das kann nur schlecht ausgehen. Und für die Mitarbeiter tut es mir leid, die viel Zeit und Mühe in das Porben investieren. Auch muss unbedingt die Playlist des DJ vielfältiger gestaltet werden.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Für mich war es zu wenig Präsenz und keine Verbindlichkeit den Gästen gegenüber. Nachdem der Club so kritisiert wurde, wer es sicher gut gewesen, direkt mit den Gästen ins Gespräch zukommen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Als Einzelreisende empfand ich das gemietete Doppelzimmer groß genug und praktisch eingerichtet. Habe mich dort sehr wohl gefühlt.

Wie bewerten Sie den Service?

Mich überraschte bereits der Eingang in den Club: Ich sah sofort den Atlantik, nicht verdeckt von Gebäuden. Auch konnte ich sofort Florence begrüßen, die ich bereits von der Somabay her kannte. Ich fühlte mich sofort zu Haus.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Mittags habe ich meistens nur ein Stück Pizza o.ä. gegessen. Da gab es keine Highlights wie z.B. abends beim Sylvesterdinner, Langusten. Abends konnte ich aus dem Vollen wählen. Es gab immer etwas, das ich aufgrund meiner Magen-Darmsituation essen konnte. Ich aß jeden Tag frischen Fisch, Salat o.ä.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich nahm an der Aquagymnastik teil und ging regelmäßig in die Sauna. Beides habe ich sehr genossen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich habe kein Verständnis für die vielen negativen Kritiken für den Club im Internet: erst am 15.12.19 eröffnet, habe ich trotzdem Vollständigkeit empfunden, und ein sehr großes Bemühen von allen, es so gut wie möglich zu machen. Wenn ich z.B. Um 24:00 in mein Zimmer ging um zu schlafen hörte ich keine Schlagzeuge mehr, sondern schlief sofort. Ich habe nichts zu beanstanden außer, dass es keine achter runde Esstische gibt. Weil´,da ist es noch möglich, sich akkustisch zu unterhalten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Leider habe ich abends immer gefroren und saß mit der Daunenjacke in der Bar. Die auftretenden Musiker waren o.k. Anschließend tanzte ich. Mein Vorschlag: das Programm bereits um 21:30 beginnen zu lassen, danach Tanz vom DJ

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Außerordentlich bemüht, es allen Gästen recht zu machen; die deutsche Sprache fällt den kapverdischen Mitarbeitern schwer. In meinem 3wöchigen Aufenthalt bemerkte ich jedoch schon eindeutige Verbesserungen, sie wollen!