Robinson Esquinzo Playa

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Tolles gut gelauntes Zimmermädchen. Immer schnell die Zimmer gereinigt. Toller Service.

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Unsere Wunschzimmerbuchung ging Dank Softwarefehler leider daneben. Dafür wurde uns ein ebenbürtiges Zimmer ohne Zusatzkosten zur Verfügung gestellt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Angebot der Speisen übersichtlich, aber O.K. Auswahl war früher deutlich größer. Service tadellos.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sportangebot sehr vielseitig. Einzig die Tennis-App ist verbesserungswürdig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Spitzen Fitnesszentrum mit Profigeräten. Ausblick vom SPA sensationell.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Robs sind immer sehr freundlich und gut gelaunt. den Clubchef haben wir leider kaum gesehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Große Zimmer mit viel staufläche auch im Bad Der Garten und die ges Anlage wurde täglich bestens von Gärtnern gepflegt

Wie bewerten Sie den Service?

Flieger hatte ca 2 Stunden Verspätung- wir sind 21:30 Uhr im Club angekommen. Nachdem wir eingecheckt haben hieß es dass das buffet um 21 Uhr zu hat. Kurze Zeit später kam ganz lieblos ein großer Suppentopf und Sandwiches. Es wurde aber nichts dazu gesagt was was ist. Sitzplätze waren auch nicht genügend vorhanden

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen fantastisch Getränke Auswahl für all incl perfekt Alles echte Spirituosen Nur das Wasser welches auf den Tischen stand und auch beim Zapfen schmeckte furchtbar nach Chlor. Es gab aber überall Glasflaschen mit Wasser zu holen und das Problem war gelöst

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Hat alles gut gepasst Leider ist die Nachfrage wohl in einen Kinderclub nach Sport nicht so groß Es waren wenig Leute in den Stunden Ich persönlich hätte mir mehr Möglichkeiten gewünscht

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Wird mir zu wenig Sport angeboten Leider war auch kein Segeln möglich auf Grund des starken Windes

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir sind nach der Hälfte der Zeit in den club jandia gewechselt und der war absolut perfekt Es waren leider komische Leute im esquinzo zu meiner Reisezeit; es wurde nicht geredet, kein Spaß gemacht es war einfach nur befremdlich. Ich seit über 20 Jahren begeisterter Robinson Fan

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die wenigsten rob‘s haben gegrüßt und auch sich nicht zu den Gästen gesetzt Generell wurde auf Grüßen und Freundlichkeit in diesem Club überhaupt keine wert gelegt Ich bin von einer Event für spinning Frau angerempelt worden - hat mich nur grantig angeschaut und ist ohne eines Wortes weitergegangen. Obwohl ich einen Tag vorher bei ihr noch in der Stunde war!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Eine Kakerlake hat sich am zweiten Tag in unser Bad verirrt. Ansonsten hat das Reinigungsteam gute Arbeit geleistet. Die Zimmer-Fenster/Balkontüren im ersten Stock können leicht von Kleinkindern geöffnt und nicht abgeschlossen werden. Bitte Schlösser anbringen. Der Sand im Roby-Club ist voll mit kleine Plastikteilen von zerbrochenem Sandspielzeug. Es liegt über Tage hinweg an der gleichen Stellen. Bitte mind. einmal die Woche einen Mitarbeiter abstellen, der die gröbsten Teile im Roby-club-Sand einsammelt.

Wie bewerten Sie den Service?

Freundlich, zuverlässig, unkomliziert. Nehmen sich viel Zeit für den einzelnen Gast.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Immer freundlich. Manchmal lange Wartezeit mit Kind an der Bar. ggf. Express-Lane für Eltern mit Kinder einführen?

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Keine Shows wegen Corona. Dafür eine unglaublich bewegende Band "Joshua&Band". Bitte mehr von solchen Vollblutmusikern.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef war schon länger nicht da. Stellv. Clubchef habe ich einmal beim Abschlussabend gesehen. Gute Rede, sympatisch. Verhältnismäßig viele Robins.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Anlage bedarf einer dringenden Renovierung, die Zimmer im Bereich Lanzarote sind nicht ‚State of the art’. Allerdings verbringt man ja eh wenig Zrit auf dem Zimmer, sodass dies eher nebensächlich ist. Zimmerservice ist gut und sauber!

Wie bewerten Sie den Service?

Grundsätzlich alles gut, nur ist nicht jeder Mitarbeiter von der schnellsten Sorte … aber alles im Grünen Bereich!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Alles top. Über Weihnachten und Neujahr sehr gute Essensqualität! Tapasrestaursnt und Grill sind auch klasse und empfehlenswert!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Für unsere Bedürfnisse höchst zufriedenstellendes Angebot! Die Indoorcycletrainer (Jana, Jona, Kyra und Yannis sind überragend)! Lediglich die Bikes bedürfen einer dringenden Erneuerung - die sslten Tomahawk S Bikes gehören ausgewechselt! Die Bikes in Flessensee sind hier VIEL Besser!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Da wir außer der Sauna nichts davon nutzen kann ich keine Angaben machen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Gute Shows, engagierte Mitarbeiter - insgesamt sehr hohes Niveau!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Matthias und Stefan führen ihren Club ganz hervorragend - freundlich und aufgeschlossen gegenüber jedem! So muß das sein!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Einziges Manko in der Anlage sind die Zimmer die doch schon sehr in die Jahre gekommen sind. Leider ist es auch sehr hellhörig

Wie bewerten Sie den Service?

Uns wurde bei jedem Anliegen geholfen. Einzig das Telefon in unserem Zimmer, das nicht funktionierte wurde nicht repariert, was uns aber auch egal war

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Alles Robinson like Standard. Super gutes, abwechslungsreiches Essen, schön präsentiert und angerichtet

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Hier kann ich mich nur wiederholen, alles wie man es von einer Clubs Lage in der Kategorie gewohnt ist. Auch die Umfunktionierung einer Tennisbälle zum Kursraum war perfekt. Das sollte man bitte gern beibehalten, diese Tennisbälle als Kursraum zu nutzen!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

... Wie im Robinson nicht anders zu erwarten, versprühen alle Mitarbeiter super gute Laune und Freundlichkeit und haben Sehens Spaß an Ihrer Arbeit

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Sauberkeit ist nach wie vor vorbildlich, großes Kompliment an das Personal!

Wie bewerten Sie den Service?

Der "Bahnhof" am Anreisetag vor dem Club war in den letzten Jahren größer und dadurch auch heimeliger. Hoffe mal nur der Pandemie geschuldet.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Gastronomie unverändert abwechslungsreich und schmackhaft. Hier war alles wie gewünscht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Hier kommen wir leider zu einem größeren Problem, das Abendprogramm war schlichtweg enttäuschend, auch hier will ich hoffen, dass es der Pandemie und ihren Auflagen geschuldet ist. Nie waren die Abende langweiliger als dieses Jahr.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Robins und auch der Clubchef sind lange nicht mehr so präsent, wie in den Jahren davor, wohl auch ein Ausläufer der Pandemie, ansonsten verliert hier Robinson seinen einmaligen Charme.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer werden täglich gereinigt. Allerdings vorwiegend der Boden. Der Zustand der Zimmer ist immer noch ok.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir sind freundlich empfangen worden. Da wir auch dort bereits online eingecheckt hatten, ging alles sehr zügig.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Was ich dieses Mal befremdlich fand, war, dass man im Außenbereich der Bar versucht hat kostenpflichtige Cocktails anzubieten. Leider stellte man dies erst nach der Bestellung fest. Der Clubaufenthalt hat seinen Preis ( man bekommt ja auch einiges zu bieten) und wird als All Inclusive Club angeboten. Dann sollte dies auch so sein. Bei Extrawünschen wie Champagner oder teuren Weinen kann ich das ja noch nachvollziehen und es war immer so. Auch das mit der zusätzlichen Buchung der Wunschzimmer für 15 Euro finde ich gewöhnungsbedürftig. Diesen Wunsch durften man in früheren Jahren bei der Buchung angeben und es hat immer funktioniert.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sportangebot in diesen schwierigen Zeiten war gut. Man konnte sich über die Robinson App einen Platz sichern. Somit wurde die Personenzahl begrenzt. Auch dort fühlte ich mich gut aufgehoben.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Alles in allem hatten wir trotz Corona einen erholsamen und entspannten Urlaub. Jederzeit wieder.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Corona bedingt im Gegensatz zu sonst sehr stark eingeschränkt. Aber auch hier wurde das Beste daraus gemacht.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Den Clubchef haben wir nur am vorletzten u. letzten Tag zu Gesicht bekommen. Hat eine sehr schöne und bewegende Ansprache gehalten. Ich glaube, alle waren froh, ihre Gäste wieder willkommen zu heißen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wenn ich gewusst hätte, dass dieser Club keine Klimaanlage hat, hätte ich ihn wahrscheinlich nicht gebucht. Das geht gar nicht. Die Sauberkeit war sehr gut.

Wie bewerten Sie den Service?

Das war enttäuschend. Normalerweise das du empfangen als Freund mit einem Glas Sekt. Da standen zweite motivierte Studenten, die auf Nachfrage ein Bier und ein Wasser aus einer Eistruhe zu arbeiten und den Rest der Leute gleich zur Rezeption schickte.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das ist nicht mehr der Robinson den ich von früher kenne: Kaum Auswahl, das Essen war tagesformabhängig, manchmal gut manchmal schlecht, überhaupt keine Abwechslung. Der Service an der Bar war unterirdisch.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Der Club gehört runderneuert. Hat sich 1999 nicht erneuert. Es gibt gute Clubs wie Serigerme oder Kylini-da könnten sich die Organisatoren daran orientieren

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Der Strand in Fuerteventura reißt letztendlich alles raus-und der Garten der Anlage. Das sind die echten Highlights gewesen!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Abartig. Da werden Rockbands live aufgeboten und keiner darf tanzen. Außer einem Schalltrauma blieb da nicht viel. Shows sollen Gut gewesen sein-nutzen wir aber nicht.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Clubchef hat sich in 10 Tagen nicht blicken lassen. Die deutschen Robbins waren extrem nett. Das Servicepersonal im Restaurant und an der Bar war schlecht gelaunt und manchmal zickig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

2Mal Ameisen im Zimmer. Größte war ok, allerdings schon in die Jahre gekommen. Bäder sollten renoviert werden

Wie bewerten Sie den Service?

Teilweise sehr unfreundlich, andere wiederum sehr bemüht, konnten leider Zimmertausch nicht ermöglichen

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

An der Poolbar, immer Freundlich bemüht Im Restaurant stehst sehr Nette und flinke Mitarbeiter

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Welldiana Mitarbeiter sehr nett, Yoga super Zumba Event sehr gut,

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

. Der Clubchef könnten viel präsenter sein, Mitarbeiter im allgemeinen immer sehr hilfsbereit

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Der Standard der Zimmer ist zwar ausreichend, da man kaum Zeit dort verbringt. Die Ausstattung könnte jedoch zeitgemäßer sein. Die Anlage ist sehr gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service ist top. Es wird versucht alles möglich zu machen. Die Mitarbeiter sind zudem sehr hilfsbereit und freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Angebot der Gastronomie ist in Anbetracht der Coronasituation zufriedenstellend.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Trainer sind super freundlich, kompetent und motivierend.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Man fühlt sich im Esquinzo einfach super willkommen und gut aufgehoben. Es herrscht eine sehr familiäre Atmosphäre, die zum Wiederkommen einlädt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Das SPA Team ist sehr zuvorkommend und die Massagen sind sehr gut.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es wird sich viel Mühe gegeben das Abendprogramm trotz Corona ansprechend zu gestalten.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter sind überaus freundlich, kompetent und hilfsbereit. Auf Gästekontakt wird sehr großen Wert gelegt, was den Aufenthalt noch einmal positiv beeinflusst.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Anlage ist in die Jahre gekommen. Soll angeblich im Herbst 2022 abgerissen werden. Sauberkeit tadellos.

Wie bewerten Sie den Service?

Im Club sind alle bemüht und sind sehr freundlich. In Fuerteventura haben alle verinnerlicht, daß nur mit niedriger Inzidenz ein dauerhaftes Überleben möglich ist.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essensangebot hat sich deutlich verbessert. Es wird mehr auf Qualität als auf Quantität Wert gelegt.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Kursangebot sehr vielfältig. Man muss allerdings bei der Buchung per App schnell sein, da die guten Kurse schnell ausgebucht sind.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Gerade in diesen schwierigen Zeiten sollte man die gerne besuchten Ferienanlagen unterstützen, da sie sonst irgendwann nicht mehr existieren. Der ganze Anmeldungswahnsinn ist zwar zeitaufwendig, aber machbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Coronabedingt ist das Showprogramm deutlich audgedünnt. Aber nach all den langen Coronaeinschränkungen besser als gar nichts.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter und auch der Clubchef sind sehr bemüht. Man merkt ihnen auf alle Fälle eine gewisse Anspannung an, da die Buchungszahlen für Oktober unterirdisch sind.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

War in Ordnung! Ameisen wurden schnell und zeitnah bekämpft! Größe des Zimmers war ok (Familie mit Kind) Kopfkissen und Matratze sind in solchen Hotels immer ein Thema!

Wie bewerten Sie den Service?

Das Personal an der Rezeption war meist freundlich und dem Gast zugewandt! Wenn ich allerdings eine Frage habe und die MA nebenbei Zettel sortiert fällt meine Bewertung hier nicht gut aus!…

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen war nicht Robinson Standard… Auswahl war begrenzt… nur ein Signature Teller, der gut war! Alles andere Standard

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Weil wir mehr Sport Angebot suchen. Der Zugang zum Strand lud nicht ein, dort Zeit zu verbringen. Die Struktur der Anlage, spez. Restaurant ist veraltet und nicht mehr zeitgemäß… kein wirkliches Zentrum! Pool sollte weg Kulisse mehr einbezogen werden!! Das Essen war nicht Robinson Standard- der Preis für die Reise schon!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Corinabedingt war nicht das übliche möglich! Man hat sich aber viel Mühe gegeben und wir fühlten uns gut unterhalten!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Waren nett und freundlich und bemüht! Wir hatten wenig Kontakt zu Ihnen außer zu dem Sportteam!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer könnten dem heutigen Standard angepasst. Es gibt nur einen Ventilator an der Decke. Die Anlage ist sehr gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und jederzeit ansprechbar. Tolles Team.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Auswahl an Speisen ist sehr gut, da kann jeder etwas finden. Die Getränkeauswahl an der Bar ist klasse.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Habe nicht viel genutzt, aber das was ich genutzt habe war gut

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr freundlich und hilfsbereit. Man hat sich gleich wohl gefühlt. Sehr familiäre Atmosphäre.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sind leider etwas in die Jahre gekommen. Eine Grundrenovierung sollte man in Erwägung ziehen.

Wie bewerten Sie den Service?

Service typisch Robinson... Immer hilfsbereit und gute Laune. Einfach ansteckend und vorbildlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Angebot war widererwartend top und fast uneingeschränkt. Lediglich die Personenzahl wurde unter den Vorgaben der Regierung begrenzt.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Bedingt durch die Zusammenlegung der Gäste aus dem Club Aldiana, Magic Life, RIU Hotel und Robinson war der Gästemix suboptimal und das Prollvolk kam auf sein Kosten... ????

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Massagen in Hülle und Fülle zu normalen Preisen. Fachlich gute Therapeuten und alles über die Robinson App buchbar.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Bestmögliche Betreuung der Gäste unter Einhaltung der gesetzlichen Auflagen und viel Geduld.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sind sauber, aber so langsam in die Jahre gekommen. Die Anlage war ebenfalls ordentlich und sauber.

Wie bewerten Sie den Service?

Freundlich und höflich, allerdings letzter Funken sprang nicht über, wie in früheren Jahren.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Zeitweise war zu wenig Personal verfügbar. Vor allem im Barbereich kam es zeitweise zu Engpässen. Auch im Restaurant klemmte es zeitweise.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Abendprogramm war deutlich abgespeckt in unserer Reisezeit.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef war im Urlaub und nur ganz am Anfang der Reise Vorort und hier eher unauffällig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind schön und geräumig. Allerdings haben Sie einen großen Nachteil- es gibt KEINE Klimaanlage. Wir haben nachts den Ventilator laufen lassen und die Tür offen stehen lassen. Trotzdem ist es schon stellenweise stickig im Zimmer.

Wie bewerten Sie den Service?

Das Team an der Rezeption ist freundlich und versucht alle Wünsche zu erfüllen. An dieser Stelle ein großes Lob vor allem an die männlichen Mitarbeiter die sehr engagiert sind.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen ist wirklich gut. Es gibt eine Vielzahl an Gerichten und es ist abwechslungsreich.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Eine Vielzahl an Kursen wird angeboten. Man kann wirklich mal alles ausprobieren und schauen was einem gefällt. Die Trainer sind motiviert und es macht Spaß zu trainieren.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Alles in allem ist es ein schöner Club. Der Weg zum Strand ist allerdings sehr weit. Der Strand selbst ist sehr schön und weitläufig allerdings gibt es dort sehr viele Steine. Unten angekommen muss man sich erst einmal für eine Richtung entscheiden und nochmals ein gutes Stück laufen bevor man ins Wasser kann, da es nur wenige Stellen ohne Steine gibt. Die Strandbar gehört leider auch nicht zum Club dazu.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Shows waren toll. Das gesamte Team gibt sich sehr viel Mühe ein tolles Programm zu bieten.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter im Service Bereich sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Das Team an der Bar ist sehr schnell und gut eingespielt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Alle ok. Unser Zimmer war für uns - 2 Erwachsene und ein 10jähriger - absolut ausreichend. Wir waren ohnehin nur nachts in dem Zimmer.

Wie bewerten Sie den Service?

Alles sehr freundlich und herzlich. Sehr herzlicher Empfang und große Hilfsbereitschaft.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Extrem gute Qualität der Speisen und sehr hohes Niveau! Allein das Essen lohnt den Urlaub!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Beeindruckende Freundlichkeit und Offenheit aller Leute vor Ort. Toll! Auch wenn die Gäste alle paar Tage wechseln, hat sich das nicht auf die Offenheit der Robinson-Leute ausgewirkt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sind nicht mehr auf dem neuesten Stand. Sauberkeit O.K. Zimmerservice sehr gut.

Wie bewerten Sie den Service?

Alles deutlich besser als in den letzten Jahren. Alle Mitarbeiter besser motiviert.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Bar ist häufig sehr dünn besetzt, deshalb häufig Wartezeit.Aber im Urlaub hat man immer Zeit.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Frau Chwastek hat wie immer alles bestens für uns erledigt. Wir buchen in Kürze für 2020.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alles viel besser als in den letzten Jahren. Clubdirektor leitet den Club vorbildlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer scheinen zwar etwas älter zu sein, sind aber gut gepflegt. Genau so wie die ganze Anlage.

Wie bewerten Sie den Service?

An der Rezeption arbeiten überwiegend junge Leute mit anscheinend wenig Erfahrung, die nicht alle Fragen/Anliegen bearbeiten können oder wollen. Auch die Zuteilung der Zimmer war leider nicht optimal.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war gut. Ein bißchen mehr Abwechslung wäre vielleicht schön gewesen. Aber die Qualität war für uns als Familie absolut ok.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wie gesagt die Kinderbetreuung war uns zu unflexibel. Es geht nicht darum die Kinder den ganzen Tag abzuschieben. Aber durch die fixen Termine war es für die Eltern schwierig auch mal 2 Stunden allein einzuplanen, da wir die Kinder zu unterschiedlichen Zeiten (zu teilweise unterschiedlichen Orten) bringen und abholen mussten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Shows waren teilweise sehr gut durchgeführt besonders wenn man bedenkt, dass sie von Amateuren gemacht werden. Allerdings sind einige etwas Ballermann-artig was nicht unbedingt unser Geschmack ist.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind meistens sehr freundlich aber häufig auch zu jung oder unerfahren um in allen Situationen souverän zu reagieren. Die Standard-Abläufe funktionieren gut aber wenn man zB sein Kind mal 10min früher oder später abholen will/muss scheint das für die Mitarbeiter sehr problematisch zu sein.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Dass Robinson nicht die Luxus Komfort Zimmer hat, weiß man vorher. Wir hatten diesmal ein Economy Familienzimmer gebucht und waren angenehm überrascht. Es war nicht schlechter als das normale Familienzimmer, das Bad im Flur mit separater Toilette ist mit Familie fast besser und unsere "unverbindlichen Kundenwünsche" wurden voll berücksichtigt. Falls das Reisezentrum Becker dabei seine Finger im Spiel hat: VIELEN DANK! Für uns war das Zimmer perfekt!

Wie bewerten Sie den Service?

Typisch Robinson, es klappte alles reibungslos. Da unser Flug (Condor, separat gebucht) 4 Stunden Verspätung hatte, hatten wir noch aus Deutschland kurz durchgerufen und man war bestens auf unsere späte Ankunft eingestellt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Beim Essen weiß man nach spätestens 4 Tagen nicht mehr was man nehmen soll, ich würde es fast ein Überangebot nennen, 2/3 würden reichen. Wermutstropfen: Die inkludierten Tischweine rot und weiß sind nicht trinkbar und der Rosé ist auch kein Highlight. Auch dass weiß und rosé aus Portugal kommen, finde ich in Spanien etwas merkwürdig. Toll fanden wir den Street Food Tag! Das Weinproblem setzt sich an der Bar fort, auch die Cocktails finde ich eher durchschnittlich aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Aperól-Spritz oder Wodka Lemon geht immer und unser Kind liebt den "Captain Blaubeer- Cocktail". Dass er den ganzen Tag an der Bar Eis futtern kann, liebt er außerdem.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir können nur die Wassersportstation bewerten. Unser Sohn hat seinen Grundschein im Surfen gemacht und auch das ist typisch Robinson: Der 10 jährige wird ernst genommen, super betreut und man hat als Eltern ein sehr gutes Gefühl, wenn der kleine Pimpf mit Minisegel und Trainerin auf dem Atlantik abschwirrt. Es war auch problemlos möglich, sein Training an die Surfschule nach Jandia zu verlegen, da dort Wind und Wellen für Anfänger besser waren. Seine Lehrerin fuhr einfach mit dorthin. Auch die feierliche Aushändigung der Urkunde am Abend durch "seine Leah" hat er sichtlich genossen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Kritik: Der nette Besuch im Jandia ist mit Kind nicht mehr möglich. Unser Sohn, der im Jandia eifrig die Surfschule nutzte, weil dort Wind und Wellen für Anfänger besser waren, traute sich nicht mal zur Toilette, sondern benutze die öffentliche am Strand. Lob: Dass Strandtücher und Bademäntel jetzt gleich im Zimmer sind ist angenehm, auch die Kaffeemaschine ist ein nettes Feature. Mein spezielles Lob geht an Frau Chwastek. Obwohl wir uns noch nie persönlich gesehen haben, sondern immer nur telefonieren, fühle ich mich perfekt beraten. Viele Dank!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Uns hat nicht jeden Abend der Musikgeschmack des DJ überzeugt, der seinerseits hatte wahrscheinlich keine Lust auf das abends doch eher deutlich Ü40 Publikum zu reagieren... die Eltern mit den kleinen Kindern waren dann oft schon weg. Aber das ist ja immer alles sehr relativ. Shows in Ordnung, Neon war ganz große Klasse, Kompliment an die Robins, was die neben ihrem normalen Job auf die Beine stellen. Und sehr angenehm sind im Februar abends dann auch die Heizstrahler.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Robinson Esquinzo Playa heißt, dass alle lächeln und grüßen - perfekt. Der Clubchef war zeitweilig auf einer Tagung, fehlte aber nicht, deshalb hier keine Bewertung.