Robinson Jandia Playa

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Neuer Torre, top in Schuss und Zimmer sehr schön. Hier gibt es nichts zu meckern.

Wie bewerten Sie den Service?

Schwachstelle des Clubs. Immer die gleichen Floskeln ohne zu handeln. Es gab einen Tag mit vielen Beschwerden und da wurde Robotermässig das gleiche Programm runtergespielt und dies ohne Freundlichkeit

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen sehr gut. Man sollte dringend mehr Außenplätze anbieten. Ein schlimmer Kampf um die Außenplätze und innen eher Kantinen Atmosphäre. Selbst bei gewolltem Tisch mit Weinbezahlung fast immer ausgebucht genauso wie die Tapa Bodega. Club war bei 70 Belegung

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir bedanken uns bei Club Urlaub. Sie haben den Urlaub eine Stunde vor Abflug möglich gemacht. Besten Dank dafür!!!! 5 Sterne

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Direktor war nicht sichtbar, aber uns egal. Mitarbeiter von Top bis durchschnittlich. Viele nicht gerade freundlich, obwohl ich spanisch spreche.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Alles Sauber und gepflegt. Die Zimmer im Pueblo von der Ausstattung her eine Zeitreise in die 90er Jahre, aber das Bad war renoviert und klasse

Wie bewerten Sie den Service?

Alles Super wie man es von Robinson kennt und auch fast schon erwartet. Schneller Service beim Check Inn

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Corona bedingt muss man natürlich beim Angebot der Speisen ein paar Abstriche machen, deswegen hier nur 3 Herzln

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Abstriche beim Preis-Leistungsverhältnis, weil der hohe Grundpreis mit den teilweise hohen Preisen an den Bars nicht zusammenpassen. Aber insgesamt ein schöner Urlaub. TuiFly ist eben TuiFly ;-) Würde Condor jederzeit bevorzugen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Auch hier Corona bedingt ein Herzl weniger, das Team hat wirklich alles im Rahmen der Gegebenheiten versucht

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter sehr engagiert und Freundlich, immer ein Lächeln. Gute Sprachkenntnisse der Mitarbeiter sowohl Deutsch als auch Englisch.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Top Zimmer im neuen Gebäude....Wir hatten die Suite mit Meerblick ein Träumchen

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr guter aufmerksamer Service im Restaurant Die Mitarbeiter waren trotz erschwerter Corona Regeln sehr aufmerksam und freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es wurden die Corona Vorschriften vorbildlich umgesetzt. Dadurch gab es kein Buffet sondern die Speisen wurden alle von dem Personal auf den Teller gegeben. Das ist natürlich zeitintensiv und es kam vereinzelt zu Wartezeiten....aber wir haben ja Urlaub....????

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Einzelne Kurse waren leider sehr schnell die ganze Woche ausgebucht.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ein gelungener Urlaub und guter Service schon bei der Buchung. Danke schön ????

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

7 Tage die Woche ein vielfältiges Angebot und auch kurzfristig buchbar.....sehr schön

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Schwierig in Corona Zeiten....aber sehr gut versucht dem Gast ein maximales Programm zu bieten Live Musik, Feuerwerk etc. Nur das Tanzen fehlte.....????

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr nettes Personal und immer bemüht selbst an freien Tagen! Das nenne ich Arbeitseinsatz.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Kleine Macken sind an der Einrichtung vorhanden Ansonsten Tolle Zimmer zum Wohlfühlen

Wie bewerten Sie den Service?

Keinerlei Begrüßung, ganz kontrovers zu letztem Jahr Rezeption Bar - alle sehr freundlich

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Super essen, perfekter Service freundlich Außer die spanischen Mitarbeiter beim Abräumen

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Selten anwesend und dann nur mit ausgesuchten Personen im Gespräch Ody, Clubchef letztes Jahr hatte für jeden ein offenes Ohr.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sehr sauber obwohl es kein Standard Trinkwasser gibt und das Leitungswasser nicht zu trinken ist.

Wie bewerten Sie den Service?

Nicht persönlich begrüsst und keine Begleitung zum Zimmer kein Body Lotion oder so etwas.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Nicht alle tagen Robinson Qualität im Restaurant. Rooftop war super. Preise Getränken beviel zu teuer

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Viel viel Lärm von Bauarbeiten am Pool obwohl man uns garantiert hat das es ungestört statt finden sollte. Bitte um Kontakt!!! Ich habe Video und Bilder.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Sehe oben über Bauarbeiten und das wenig für Paren ist.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wechselnd. Vielen waren sehr freundlich aber manche auch nicht. Sehr unpersönlich. Vor allem spanische männliche Mitarbeiter im hauptrestaurant

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer war okay und sauber. Gerne habe ich ein Trinkgeld gegeben. Nette Mitarbeiter.

Wie bewerten Sie den Service?

Freundlicher, guter Service. Immer besetzt. Die Erklärungen waren gut. Infoflyer wurde übergeben.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war gut und vielfältig. Beim Frühstück habe ich immer das individuelle Omelett genossen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich bin zum Tennisspielen dort gewesen und hatte immer die Möglichkeit zu spielen. Leider gibt es keine Kontaktliste mehr an der Tennisbar.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Freundlich und nicht zu aufdringlich. Immer ansprechbar. Nur am Tisch, wenn man seine Ruhe möchte setzen sich die Robbies einfach dazu.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Pueblo neu renoviertes Zimmer, sehr schön, großzügig und sauber , toller Blick aufs Meer

Wie bewerten Sie den Service?

Check in war sehr freundlich und die Koffer wurden bereit gestellt. Getränk angeboten, genauso wie man es von Robinson kennt und liebt

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Qualität der Speisen ist im Vergleich zu anderen Clubs gesunken. Geschmacksneutral. Menge ja, reichlich.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Spinning mit der Spezialistin Nadine war unglaublich gut. Ganz tolle Trainerin.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Die Qualität stimmt nicht, die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Daybeds für 40 Euro ist schon etwas unverschämt und ne Liege für 10 Euro ohne Sonnenschirm auf der Dachterrasse geht gar nicht! Der tolle InvinityPool hat eine Tiefe von 20 cm. Ganz toll zum schwimmen. Was ist das denn? Fehlinvest... absolut nichts lost da oben.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Der Club sollte an der Dienstleistung arbeiten dann passt es . Die Lage ist ja herrlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

ok vielleicht den falschen Club gewählt. Jeden Abend nur Disco geht gar nicht. Erkan hatte ein gutes 30minütiges Programm. Tanzvorführung einmalig Da war man im Ort besser aufgehoben!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

ich würde sogar ausreichend bis mangelhaft sagen. Tatsächlich gibt es zwei Mitarbeiter die freundlich grüßen, ansonsten bedarf es dringendst einer Mitarbeiterschulung. Kein guten Morgen, nichts. Wo sind die Robis? Selbst bei der Speisenzubereitung war man nicht in der Lage zu grüßen. Schrecklich! Wurde auch so von vielen Gästen bestätigt. Clubdirektor nicht gesichtet.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die neuen Zimmer im Haupthaus sehen sehr gut aus. Nachteil sind die Abtrennungen von der Toilette zum Raum - die Türen schließen nicht luft- und schalldicht - da muß man schon sehr intim mit dem Partner sein, wenn jemand nachts die Toilette aufsuchen muß. Die Spülung der Toilette erinnert an das Flugzeug, sie ist extrem laut. Die Abtrennung der Fensterfront schließt nicht an das Mauerwerk an, somit ist ein Spalt von ca. 2-3 cm immer offen und bei dem zeitweise sehr starken Wind waren die Windgeräusche gut wahrnehmbar.

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Anfragen wurden zur Zufriedenheit gelöst. Die Mitarbeiter haben sich Zeit für die Wünsche der Gäste genommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Getränke in der Roof-Bar und am Strand sind viel zu teuer, da die Qualität nicht besonders gut ist, z.B. bei den Cocktails.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Haben schon viel bessere Abende in anderen Clubs z.B. Nobilis erlebt, waren hier etwas enttäuscht vom Angebot.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Da der Clubchef zu unserer Reisezeit im Urlaub war, können wir die Frage nicht bewerten - liebenswerte Mitarbeiter beim Service.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ausgezeichnet. Eine sehr saubere Anlage. Auch das Zimmer war makellos. Ich hatte ein sehr schickes Zimmer im neuen Torre (3. OG). Es fehlen ein paar Haken für Handtücher, aber sehr schick und sauber.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr netter Empfang mit Wasser/ Bier/ Sekt. Kurze Einführung in den Club, wo befindet sich was... Sehr nettes Personal

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Eine riesen Auswahl, super lecker, alles frisch. Es ist wirklich für jeden was dabei. Kein Wunsch blieb offen. Einfach perfekt.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es hat sehr viel Spaß gemacht, Aqua Fitness im Pool geht immer, TRX wird sogar angeboten und powert einen richtig aus! Auch Yoga und Faszien Training ist sehr zu empfehlen. Einfach top

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ein fantastischer Urlaub, ich kann mich an sich nicht beschweren. Das nächste mal probiere ich aber wohl den Camjuva in der Türkei, da hier all-in angeboten wird und ich den Aufpreis für Getränke am Abend und Zahlung der Liegen und Schirme am Strand schon etwas happig fand und es sich eben läppert. Aber wie gesagt, eine tolle Anlage die sehr zu empfehlen ist.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Qualität ist wirklich top, nichts zu meckern. Preislich eben auch in der top Kategorie.. Das sollte man wissen. Ich habe mir eine Gesichtsbehandlung, eine Massage und ein Spa Package trotzdem nicht nehmen lassen, einfach herrlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tip top!!!! Jeden Abend Party bis 0.30 am Schachbrett und anschließend, wer möchte im Night Club. Tolle Mottopartys, sehr zufrieden.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter im Club waren sehr freundlich, egal aus welchem Bereich. Auch Clubchef Ody hat sich häufig blicken lassen und war immer für einen netten Plausch offen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Alles war sehr sauber und unser Zimmer (der Ausblick und die Lage) war sehr schön.

Wie bewerten Sie den Service?

Bis auf eine Ausnahme waren alle Mitarbeiter Anke der Rezeption sehr freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Service im Restaurant she gut. Sehr angenehm war, dass der Club nicht ausgebucht war und somit das lästige anstehen für gute Sitzplätze entfallen ist.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

wenig Shows -was wir sehr angenehm finden. Dafür viele verschiedene gute Bands bzw. live Musik.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter im Club alle sehr freundlich und engagiert. Clubchef ist häufig zu sehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

...................................................................................

Wie bewerten Sie den Service?

...................................................................................sehr gut und gepflegt,;Ausnahme Fitness-Bereich

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

..................................................................................

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Fitness-Studio muss dringend gründlich gereinigt werden (Geräte), seit Jahren Deckenöffnungen, Kabel mit Paketband an der Wand befestigt, kein Monitor funktioniert, lose Kabel und Mehrfachsteckdosen; einfach nicht gepflegt geht einmal mit offenen Augen durch den Bereich ;-)

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Sanierung ist sehr gelungen, Kompliment! Tolle Zimmer im Torre, gute Schallisolierung, dehr geschmackvoll, tolle Dachterrasse! Zuzahlung für Essen in der Roby-Bar deutlich zu hoch! Sehr schade! Die Sparmaßnahmen sind zu deutlich für die Gäste spürbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

House-Musik passte nicht zum Publikum ; noch sind die älteren Gäste da ;-)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Robins z. T. überfordert, dann auch frech nur wenige kennen noch das Robinson Konzept Clubchef in 10 Tagen wenig bis gar nicht präsent, vermeidet den Kundenkontakt; die vielen Stammkunden sollten 'abgeholt'werden, sonst enden die vielen Diskussionen über die Änderungen in Beschwerden, darüber sollten die Robins informiert sein; z.Zt. schwierige neue Situation

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Bäder der Pueblos könnten einer Renovierung unterzogen werden, die Trennwand unsere Zimmers war undicht und das Wasser lief in den Schlafbereich

Wie bewerten Sie den Service?

An der Begrüßung sollte noch gearbeitet werde, diese ist immer noch sehr dürftig

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Man hat sich meines Erachtens mit dem Austausch der Küchencrew keinen Gefallen getan, die Qualität der Speisen hat merklich nachgelassen, sowie an zwei Abenden insgesamt drei versalzene Gerichte. Die Desserts geschmacklich maximal Durchschnitt

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir haben für September noch eine Reise dorthin gebucht und ich habe ernsthaft über eine Umbuchung nachgedacht... Positiv ist der neue Clubdirektor mit einem wesentlich freundlicheren Team sowie die neue Kaffeebar, diese hat uns sehr gut gefallen, vielleicht sollte man über längere Öffnungszeiten nachdenken. Ich hatte die Gelegenheit eine neue Suite zu besichtigen, dort wird sichtbar, dass der Torre in Rekordzeit hochgezogen werden musste, kein Stauraum im Bad und dort mangelhafte Beleuchtung. Die neue Boutique hat bereits dicke Krater im Boden der Lobby hinterlassen, wenig schön ebenso die Deckendeko mi Plastikblumen, ist aber Geschmacksache. Am Galaabend gab es nach dem "Feuerwerk" nicht mal mehr einen Cocktail, die Eisbombe wurde ebenfalls gespart. Der neue Speiseraum hat den Charme eines Cityhotels einer Großstadt, vielleicht gewollt, dass die Gäste diesen sofort nach dem Essen verlassen und an der Bar kostenpflichtig konsumieren. Das Publikum, wie bereits erwähnt, unterirdisch. Fazit: nur von der Rooftop Bar wird der Club dauerhaft nicht existieren können, bei steigenden Preisen und schwindendem Service werden vermutlich nicht nur wir irgendwann dort nicht mehr hinfahren. Im September gibt's für uns nochmal 12 Tage und ich hoffe auf diverse Verbesserungen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich habe zwei Anwendungen genossen, diese waren sorgfältig ausgeführt und die Mitarbeiterin nett und kompetent

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Gemäß dem "neuen Konzept" gibt es nur zwei Abendshows, die Livemusik war okay. Leider mussten wir aufgrund einiger "Herrenclubs" die eigentlich an den Ballermann gehören, frühzeitig vom Schachbrett flüchten, da das Verhalten einiger Herrschaften an Belästigung grenzte (ich hab es 2004 bei Oli erlebt, das solche Gruppen auf Umgangsregeln hingewiesen und Ihnen bei Nichteinhaltung mit Clubrausschmiß gedroht wurde)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der neue Clubchef ist eine Bereicherung, dies merkt man auch an den Robins, diese sind wesentlich freundlicher als vorher.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren sehr schön und sehr ruhig. Zum Glück haben wir statt des gebuchten Einzelzimmers ein upgrade auf ein Doppelzimmer bekommen.

Wie bewerten Sie den Service?

Fragen und Belange wurden umgehend erledigt. Es hat jedoch etwas die gewohnte Herzlichkeit gefehlt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Barangebot wurde nicht genutzt. Da zwei Veganer mitgereist sind, hatten wir um entsprechendes Essen gebeten. Beim Abendessen hat der Chefkoch dies auch prima umgesetzt - leider wurde aber beim Frühstück und Mittagessen die Auswahl nicht angepasst - dies war in anderen Clubs deutlich besser.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Leider scheint Robinson sein Image zu ändern. Dies hat uns leider nicht gefallen. Wir hoffen, dass dies nur im Jandia der Fall ist und Robinson den eigentlichen" Familiengedanken" aufrecht erhält! Zudem war der Service an der Wassersportstation schlecht, sehr unmotivierte Mitarbeiter - hierzu werden wir jedoch eine gesonderte Mail schreiben. Wenn Personal unaufmerksam ist und mehrfach von Gästen auf die Rettung von Wassersportlern aufmerksam gemacht werden muss!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Leider haben wir nicht das gewohnte liebenswürdige Robinson Personal vorgefunden.Das einheimische Personal war sehr nett.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ganz toller Service, ich war mit dem Zimmer und der Sauberkeit total zufrieden. Yaiza hat einen guten Job gemacht.

Wie bewerten Sie den Service?

Ich habe am Anreisetag erst gegen 15:30 Uhr mein Zimmer beziehen können. Man sollte mich übers Handy anrufen, aber das ist nicht passiert, ich musste mehrmals zur Rezeption laufen und nachfragen. Das war schade. Aber sonst lief alles gut.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Ich hätte mir ein bisschen mehr Abwechslung beim Buffet gewünscht. Irgendwie hat sich dann doch alles wiederholt. Viel Fleisch und Fisch, für Vegetarier ist es dann recht eintönig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Wunderbarer Spa-Bereich mit sehr kompetenten Mitarbeitern

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Theatergruppe war mir zu unprofessionell, das war schon sehr zum fremdschämen. Dafür aber sehr gute Djs, ganz besonders Sascha Rininsland konnte überzeugen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Bis auf einen eher ruppigen Mitarbeiter am Empfang steht’s sehr freundliches Personal.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ich war im Haupthaus. Neubau. Upgrade Juniorsuite. Mit Meerblick! Sehr, sehr schön!! Nachteil: Klimaanlage funktionierte nicht (wohl im gesamten Haus?) daher war es recht warm im Zimmer (Südseite) Und bei offenem Fenster hörte man das Abendprogramm bis ca. 0:30.

Wie bewerten Sie den Service?

MA sind alle sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert!*** Alle Fragen wurden kompetent und rasch erledigt bzw. beantwortet

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen und Trinken, sowohl Service im Restaurant war sehr gut. In der ersten Woche war das Haus ausgebucht und daher beim Abendessen sehr voll und laut. Zweite Woche war für mich deutlich angenehmer und entspannter. Sehr, sehr reichhaltiges, leichtes und immer frisches Angebot! Für wirklich jeden was dabei!!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr ausgewogenes und professionelles Trainingsangebot*** M. E. sehr geschulte und motivierende Trainer*** War sehr fordernd (positiv!) mit hohem Spaßfaktor ***

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich war in 2018 im Aldiana Fuerteventura in einem nicht renoviertem Bungalow. Nun bekam ich ein Upgrade und war sehr, sehr zufrieden und glücklich! Alles in allem ein eher hochpreisiger Urlaub, der sich für mich aber absolut gelohnt hat. Hatte aber auch großes Glück mit dem Wetter. Mir wurde ihr Reisezentrum empfohlen und ich bin äußerst zufrieden! Ganz herzlichen Dank und bis bald Elisabeth

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Saunabereich hat mir sehr gut gefallen! Ruhebereich sehr, sehr angenehm, da ruhig, windgeschützt und schöner Rückzugsort. Aufgüsse und anschließendes Bad im Meer*** am Galaabend sogar mit Sekt***

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Mein Schwerpunkt war Essen und Trinken, Sport und Erholung!! Habe am Abendprogramm nicht teilgenommen. Außer 19:00 Kennenlern Treff. Den empfinde ich als allein reisende Frau sehr gut*** Der Galaabend war auch ganz besonders ***

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Habe den Clubchef nicht kennen gelernt. Die MA sind alle sehr freundlich und höflich! Vom Zimmerpersonal über Haustechniker und Animateure!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wegen des Wetters verbringt man nicht viel Zeit auf den Zimmern . Deswegen zweckmäßig und für mich voll in Ordnung.

Wie bewerten Sie den Service?

Warum Service Rezeption nur befriedigend: In den Patios ging ab Tag 2 für 2 Tage das WLAN nicht, obwohl der Sender keine 20m Luftlinie vom Zimmer entfernt war.. Die Reaktion der Rezeption: Wir bieten WLAN laut Katalog nur im öffnetlichen Bereich an. Wenn sie WLAN nutzen wollen, setzen Sie sich doch in die Lobby. Habe ich halt dann machen müssen. Und wer hat schon den Katalog mit dem Abschnitt WLAN dabei.. Meinen Reisebekannten haben dann am Tag 4 im zufälligen Gespräch mit einem der Robinson-Techniker erfahren, dass es sich um ein bekanntes, öfters auftretendes Problem handelt und nur der Sender ein Reset braucht. Wäre also für die Rezeption nur ein kleiner Anruf an jemanden aus der Technik gewesen... Ab Tag 4 ging dann wieder WLAN. In Summe kein sehr kundenfreundliches Verhalten der Rezeption.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Barbereich: nicht genutzt. Siehe Kommentar zum Schachbrett.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Schachbrett. Leider wurden die Bässe derart lauf aufgedreht, dass es mir sehr ungangenehm war. Gespräche im näheren Schbrettbereich praktisch unmöglich. Schade, denn auch Clubs in Rhein Main drehen nicht alle derart laut auf. Die Musik, die auf den immer gleichen Beat umgemischt wird, finde ich sehr langweilig. Insbesondere wenn man die jeweiligen Originale kennt. Vermutung: Robinson kann sich das Programm in dieser Art wohl deshalb erlauben, weil die meisten Gäste wohl zuhause nicht in Clubs gehen. (Keinen Vergleich haben) Die Shows selbst waren in der gewohnt tollen Qualität. Wegen Schachbrett verweilt man danach aber nicht mehr lange und geht aufs Zimmer.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Den Clubchef habe ich während meines Aufenthalts nicht gesehen. (aber auch nicht wirklich vermisst)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind sauber, leider zum Teil etwas dunkel. Unser Zimmer war gut zu erreichen.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service ist excellent, ein sehr engagiertes und freundliches Team mit Blick für das Wesentliche.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Nachmittags war das ein oder andere mal wenig Sericepersonal vorhanden und damit etwas Wartezeit eingefordert. Aber was jammere ich auf hohem Niveau.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef war nicht da. Daher kann ich mir kein Urteil über das Auftreten des Clubchefs erlauben

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer in den Pueblos sind renoviert und sehr schön und modern eingerichtet. Mir haben die kurzen Wege in der Anlage sehr gut gefallen. Die gesamte Anlage ist sehr sauber und gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service was sehr gut. Gemeldete Mängel / Wünsche wurden sehr zeitnah beseitigt / umgesetzt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Grundsätzlich gibt es auch an der Auswahl und der Qualität der Speisen nichts auszusetzen. Alle Mitarbeiter sind auch hier sehr zuvorkommend gewesen und leeres Geschirr wurde schnell abgeräumt. Allerdings war es jetzt im September auch sehr warm im Restaurant und die Terrasse ist nicht nur sehr klein sondern die Tische müssen reserviert werden und es besteht der Zwang die Weine aus der Weinkarte zu bestellen, die Hausweine sind auch dann nicht erlaubt wenn zuvor bereits mehrere Flaschen Wein gegen Bezahlung bestellt wurden Was den Service an der Bar angeht hat es meist sehr lange gedauert bis man eine Bestellung aufgeben konnte, vielleicht könnte man hier zu Stosszeiten mehr Personal einsetzen

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Fitnessstudio habe ich nicht genutzt und ich habe auch nur einmal an einem Yogakurs teilgenommen, der ok war.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es war einer der schönsten Urlaube, die ich jemals gemacht habe. Es hat sich von Beginn an eine kleine Gruppe von 7 Menschen zufällig (oder vielleicht auch nicht) zusammengefunden und wir haben so viel Spass gehabt und miteinander gelacht wie ich es nicht für möglich gehalten hätte. Einfach nur wünderschön!!!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Angebote sind sehr unterschiedlich gewesen, so dass für jeden was dabei sein muss. Gut hat mir gefallen, dass es mehrmals pro Woche Live Musik gegeben hat.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Der eine Ausflug mit dem Katamaran, an dem ich teilgenommen habe war gut organisiert und auf Grund der geringen Teilnehmerzahl auch vom Platzangebot sehr angenehm. Wenn ich mir allerdings vorstelle, dass auf dem gleichen Boot nicht ca 30-35 sondern 100 Menschen sind halte ich das für grenzwertig. An- und Abreise waren leider durch Verspätungen geprägt, Hinflug knapp 3 Stunden und der Rückflug 50 Minuten plus 1 Stunde Wartezeit bis der erste Koffer auf dem Band war. Dadurch war es gestern Abend so spät, dass ich sämtlich Züge von Düsseldorf nach Köln verpasst habe und gezwungen war mit dem Taxi nach Hause zu fahren, denn als Frau alleine, mit Gepäck nachts mit der S-Bahn zu fahren ist für mich keine Option gewesen. Vom Gästemix war ich angenehm überrascht, es war bunt gemischt von jung bis alt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren extrem hilfsbereit, sehr freundlich und haben sich bemüht alle Fragen ausführlich zu beantworten

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

das zimmer ist groß, der ausblick phänomenal. die ausstattung ist o.k., die einrichtung, z.b. schränke, teppich abgewohnt, das wc hinter der badtüre gewöhnungsbedürftig. das zimmermädchen (eva) sorgte für gute sauberkeit. es war alles bestens. bei den waschmaschinen sollte waschmittel zur verfügung gestellt werden.

Wie bewerten Sie den Service?

es gab daran nichts auszusetzen, alle meine fragen wurden kompetent beantwortet.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

dadurch dass es jeden tag ein anderes thema gibt, ist das speisenangebot vielseitig und abwechslungsreich. es findet jede/r sicherlich immer etwas, das ihm/ihr zusagt.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

es gibt bessere geräte für das indoor cycling. die trainerinnnen franzi und vroni waren sehr engagiert und sympathisch.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

die akustik und luft im speisesaal sind katastrophal, aber das wird sich demnächst sowieso ändern. ich finde es schade, dass das haupthaus/der turm abgerissen wird. die architektur hat was von klassischer moderne im unterschied zu all den architektonischen scheußlichkeiten, die in der näheren umgebung gebaut wurden. der ausblick vom 8. stock richtung leuchtturm war phänomenal. die essenszeiten am abend von 19.30-21.00 uhr sind zu kurz. sie sollten um eine stunde verlängert werden bis 22.00 uhr.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

ich habe die veranstaltungen im theater nicht besucht. die livemusik war sehr gut, das feuerwerk ansprechend.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

den direktor habe ich nicht kennengelernt. die mitarbeiter waren alle in ordnung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer im pueblo mit Aussicht auf den herrlichen Park und das Meer. Nicht so ganz glücklich waren wir mit der zum Wohnraum hin offenen Dusche. Selbst bei sparsamen Wasserverbrauch war die Duschwanne schnell voll gelaufen und drohte in den Waschbereich überzuschwappen. Der etwas ungünstig positionierte, starr montierte, schwer bewegliche und unzureichend beleuchtete Kosmetikspiegel erschwerte ein passables Abend-Make-up. Ideal wäre ein höhenverstellbarer Teleskop-Kosmetikspiegel.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service war gut. Auf Wünsche wurde eingegangen,Reklamationen prompt erledigt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Qualität und das Angebot an Speisen und Getränken was ausgezeichnet, die Mitarbeiter sehr freundlich. Es gibt nichts zu bemängeln. An der Bar waren wir nicht so häufig, deshalb nur eine oberflächliche Beurteilung

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

aus gesundheitlichen Gründen war kaum eine sportliche Betätigung möglich, ausser Schwimmen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Dem Cluburlaub.de-Team vielen Dank für den Kartenwillkommensgruß im Club Jandia Paya. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Von Tom, Marc und den Jandia-Team wurden wir gebeten, einen lieben Gruß an Armin Becker und das Club-Urlaub.de-Team zu übermitteln, was wir hiermit sehr gerne tun. Bis zur nächsten Buchung herzliche Grüße und einen schönen Sommer Ingrid und Dago Klein

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Abendprogramm war vielfältig und qualitativ gut im gewohnten Robinson-style.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Wir machten eine lohnende Halbtagestour (kleine Gruppe)durch die Insel. Reiseleiter Mike zeigte viel Interessantes und brachte uns so der Insel wesentlich näher. Über die Anreise gibt es nichts zu berichten. Der Gästemix war sehr durchwachsen im Vergleich zu den Robinson-Gästen früherer Jahre

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wir hatten keinen persönlichen Kontakt zum Clubchef Tom. Beim Goldcard-Cocktail wurde er von Marc vertreten, der auf alle Fragen einging und eine lockere, angenehme Atmosphäre schaffte. Tom selbst sah man ab und an im Restaurant und auch beim Kochen.